我市集中供熱發(fā)展到今天越來越受到全市人民的認可和社會各界的關注。隨著環(huán)保意識的提高，環(huán)境衛(wèi)生的改善，市民咨詢相關供熱問題的電話也比較多。通過市委書記、市長公開電話詢問供熱問題的比例也很高。我就我市集中供熱情況簡要說一下：

  一、集中供熱現(xiàn)狀

  我市由主城區(qū)、馬廠和故縣三部分組成，主城區(qū)現(xiàn)有各類供熱建筑面積約2000萬m²，馬廠約60萬m²，故縣約100萬m²，每年新增100萬m²左右。

  目前，主城區(qū)集中供熱面積約820萬m²，由漳澤發(fā)電廠和熱源廠共同向市區(qū)供熱，其中漳電供應500萬m²,熱源廠供應約320萬m²，運行以來，效果良好。

  經(jīng)過多年發(fā)展，集中供熱已擁有DN250～DN1200供熱管網(wǎng)60×2km，換熱站65座，占地80畝的調峰熱源廠1座，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。

  二、熱電聯(lián)產(chǎn)情況

  1、國電熱電聯(lián)產(chǎn)項目，國家發(fā)改委已于今年2月5日正式批準，擬于4月份開工，明年年底投產(chǎn)供熱。國電將在郊區(qū)楊暴村建設2×300MW熱電廠，工程總設計供熱面積是2000萬m²，一期工程設計供熱面積1000萬m²，按市政府正式批準的城市供熱規(guī)劃，供熱區(qū)域為太行東西街以南地區(qū)。

  2、漳電熱電聯(lián)產(chǎn)項目，漳澤發(fā)電廠位于市區(qū)西北約11Km的馬廠規(guī)劃區(qū)內，機組改造完畢后可實現(xiàn)供熱面積800～1000萬m²，2008年一期工程已完成500萬m²的供熱目標。二期工程完工后可實現(xiàn)1000萬m²的供熱能力。

   三、用戶關心的熱點問題

  1、關于城市基礎設施配套費收取的問題。我市目前集中供熱收取的城市基礎設施配套費是根據(jù)國家計委、財政部《關于全面整頓住房建設收費取消部分收費項目的通知》計價格[2001]585號和《山西省人民政府關于加強城鎮(zhèn)建設工作的決定》晉政發(fā)[2006]12號文件精神收取的。其中山西省政府文件中第四項第十一條中明確指示“調整城市基礎設施配套費收費標準將城市供水、供氣、供熱等市政公用基礎設施建設納入其使用范圍”。新入網(wǎng)小區(qū)或單位我們在入網(wǎng)合同中已作出明確規(guī)定，開發(fā)商或建設單位不得向用戶收取此費用。在收取過程中對部分特困企業(yè)可適當減免一部分。

2、關于供熱面積的測算。目前，我市集中供熱收取取暖費的面積是按用戶的使用面積收費的。測算方法建筑面積乘75%的得數(shù)為使用面積，也就是采暖面積。由于供熱的特殊性小高層住宅、板房住宅均按此方法計算收費。

3、關于集中供熱室內溫度標準。按《山西省民用建筑內采暖溫度指標》中規(guī)定：“供暖期間除不可抗拒因素外，在用戶門窗封閉良好，供暖設施安裝合理的情況下，居民室溫應保持18℃±2℃，但不能低于16℃，非居民用戶的室溫達到14℃以上。”就是說18℃±2℃是用戶測溫的標準，也是人體感到比較舒服的溫度范圍。如家里有病人和小孩需要較高室內溫度，用戶可通過其他的方式彌補。

4、關于供熱時間及取費標準。集中供熱時間按規(guī)定從每年11月15日開始至次年3月15日停止。用戶可根據(jù)自己的情況，申請?zhí)崆?span lang="EN-US">15天開始，推遲15天停止，或選其一。即供熱時間有4個月，4個半月，5個月等。集中供熱收費標準：暫不提價。按照長治市物價局《關于調定供熱價格的通知》長價晉字[2003]161號文批準的采暖費收取價格，現(xiàn)行為居民用戶3.4元／m²/月（按使用面積計算），非居民用戶：4.5元／m²／月（按建筑面積計算）。

5、關于“空房子”采暖費的收取。所謂的“空房子”是冬天不在家住或不常在家住的房子。這樣的房子不管分戶與否也要按標準繳納采暖費的。因為供熱不同于一般的商品，有其特殊性。供水、供電、供氣通過管道直接送達用戶終端，用多少付多少費，不用可不付費。而“熱”是通過采暖設備的擴散達到取暖的目的。因此“熱”是擴散、流動的。如果一個樓里的少數(shù)居民“停止供暖”，相鄰房屋就要受一定影響，一旦大面積停止供暖，樓內的其它管道也會遭到破壞。因此必須保證每戶用熱，才能達到整體供熱效果良好。

6、關于室內散熱器不熱怎么辦。集中供熱一旦啟運，每天24小時不間運行。是可以保證用戶室溫的。但在采暖系統(tǒng)運行中，管道內部會產(chǎn)生一些氣體，往往存在于系統(tǒng)的最高點，當氣體積累到一定的程度就會產(chǎn)生“氣塞”阻礙熱水的流動，解決的辦法是應在采暖系統(tǒng)中的最高點加裝自動排氣閥進行排氣，再有就是某些建筑管線安裝的形式或散熱器與管安裝坡度不正確，會使熱水中夾帶的氣體積累在散熱器內，造成散熱器不熱或半熱半冷，這種情況需要安裝手動排氣閥排氣，當氣體排出，水流順暢通過。不熱的問題就迎刃而解了。有些用戶錯誤的認為提高室內溫度可以靠大量的放水來解決，許多用戶的衛(wèi)生間散熱器上裝有水嘴，隨時都在放水（不包括惡意放水用于其它者）而集中供熱暖氣的熱量是靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現(xiàn)的。若大量排放暖氣的熱水，勢必造成供熱系統(tǒng)失壓，換熱站必須在系統(tǒng)中補充同樣量的冷水，從面造成越放越冷，越冷越放的惡性循環(huán)中，嚴重影響整棟樓甚至整個居住小區(qū)的供熱，必須嚴格禁止。設計安裝問題，由物業(yè)或產(chǎn)權單位負責處理。

7、關于室內裝飾對室溫的影響。幾乎所有的用戶在室內裝飾時，為美觀整齊將散熱器包裝起來，更有甚者把暖氣包移到陽臺上。這些做法直接影響了熱的傳導、對流和輻射，從而影響了供熱的效果。經(jīng)過實驗證明，有“包裝”的散熱器比沒有包裝的散熱器室內溫度大約低3℃。還有就是不能及時發(fā)現(xiàn)暖氣設施的故障，不便于檢查修理，建議在供熱期間將裝飾罩放下，以便熱氣散發(fā)提高室內溫度。

8、關于暖氣漏水怎么辦。暖氣片漏水會給用戶地板、地毯、墻壁、家具等造成損失，管道漏水會給整幢樓或部分區(qū)域造成室溫太達標。遇到這樣情況，用戶應第一時間通知物業(yè)或產(chǎn)權單位進行維修，以免造成更大的損失。供熱公司同時也會積極配合。因為集中供熱系統(tǒng)是由一次網(wǎng)和二次網(wǎng)組成。一次網(wǎng)及換熱站由集中供熱企業(yè)負責維修管理。二次網(wǎng)及用戶室內采暖設施由各小區(qū)物業(yè)部門或產(chǎn)權單位負責維修管理。許多用戶不明白產(chǎn)權關系，遇到二次網(wǎng)范圍的問題（包括暖氣片漏水）直接找供熱企業(yè)，常常會延誤維修時間。用戶交納的只是取暖費。供熱企業(yè)沒有二次網(wǎng)維修費用。再者供熱企業(yè)對二次網(wǎng)的情況不熟悉，往往會延誤搶修時間。另外為維護自身合法權益，用戶應督促所在各小區(qū)物業(yè)部門在每年供熱前，要對小區(qū)二次網(wǎng)系統(tǒng)及室內采暖設施進行全面維修保養(yǎng)，做到防患于未然，以保證安全溫暖越冬。

9、關于二次網(wǎng)建設及費用的問題。二次網(wǎng)是指從換熱站外通向用戶終端部分，這一部分的建設費用是由開發(fā)商或產(chǎn)權單位負責。但在施工建設中必須由集中供熱部門負責監(jiān)督驗收，工程合格的方可投運。

  10、熱電聯(lián)產(chǎn)的進度。很多市民來電反映我們何時能用上集中供熱，我市集中供熱應供面積約2000萬平方米，目前享受到集中供熱的用戶達820萬平方米，占應供面積的48 %。根據(jù)規(guī)劃我市建設2座熱電廠，即漳澤發(fā)電廠和國電長治熱電廠。漳澤發(fā)電廠位于市區(qū)西北約11公里的馬廠規(guī)劃區(qū)內，機組改造完畢后可實現(xiàn)供熱面積800～1000萬平方米，2008年完成500萬平方米的供熱目標。明年可實現(xiàn)市區(qū)太行東西街以北、馬廠區(qū)、故縣的供熱達到1000萬平方米的供熱能力，國電一期工程安裝2×300MW空冷供熱機組，實現(xiàn)集中供熱面積1000萬平方米，市區(qū)太行東西街以南明后兩年可以實現(xiàn)集中供熱。